Lewati ke konten
Bandung | Prabunews.com – Rabu 28 Oktober 2025 Salah satu keluarga pasien peserta BPJS yang sedang dirawat di Gedung Kemuning 3 Rumah Sakit Hasan Sadikin (RSHS) menyampaikan keluhan mengenai kondisi kebersihan gorden pembatas ruang rawat. Gorden tersebut terlihat kotor dan terdapat bercak yang dinilai mengganggu kenyamanan serta kebersihan lingkungan perawatan.
Keluhan disampaikan secara resmi melalui layanan Humas RSHS pada pagi hari. Pihak Humas merespons dengan cepat dan menyatakan bahwa laporan tersebut akan segera diteruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti.
Tak lama setelah laporan diterima, pihak rumah sakit melalui Kepala Ruangan Gedung Kemuning 3, Eti Rosanti, S.Kep., Ners langsung melakukan peninjauan ke lokasi dan segera mengganti gorden yang kotor dengan gorden baru. Langkah cepat ini diapresiasi oleh pihak keluarga pasien yang merasa terbantu dan dihargai atas perhatian rumah sakit terhadap kenyamanan pasien BPJS.
“Terima kasih atas respon cepat dan tindakan nyata dari pihak rumah sakit, terutama Kepala Ruangan Eti Rosanti, S.Kep., Ners dan Humas RSHS. Sekarang ruangan jadi lebih bersih dan nyaman,” ujar keluarga pasien.
Tindakan cepat ini menjadi bukti komitmen Rumah Sakit Hasan Sadikin dalam menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan bagi seluruh pasien tanpa membedakan status pembiayaan, termasuk peserta BPJS.
Dengan adanya komunikasi dua arah antara pasien dan pihak rumah sakit, diharapkan mutu pelayanan publik di bidang kesehatan dapat terus meningkat dan menjadi contoh positif bagi rumah sakit lainnya.**(rena)
Komentar