Prabunews.com – Kecamatan Cibiru, Kota Bandng meluncurkan layanan Whatsapp Terpadu Berbasis Layanan Umum Elektronik atau Waterblue. Hal ini dalam rangka mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan.

Masyarakat yang ingin mengakses layanan di kecamatan tidak perlu lagi datang ke kantor kecamatan. Masyarakat tinggal menghubungi hotline Waterblue.

Waterblue sendiri merupakan layanan hotline komunikasi antar warga dengan admin atau operator untuk melayani tentang pelayanan administrasi seperti E-KTP, Kartu Keluarga (KK) ataupun layanan berbentuk pengaduan dari warga.

Selanjutnya, admin yang bertugas akan menindaklanjuti serta berkoordinasi langsung dengan Kepala Seksi yang bersangkutan.

Bagi masyarakat yang ingin membuat KTP bisa dengan menghubungi hotline Waterblue. Setelah itu, masyarakat mengirimkan berbagai persyaratan melalui WhatsApp.

Setelah KTP selesai, admin waterblue nantinya akan menghubungi pemohon dan KTP pun bisa diantarkan langsung kepada pemohon atau dapat langsung datang mengambil ke kelurahan.

Pelayanan ini tentunya lebih efektif dan efisien. Sebab, masyarakat tidak perlu bolak-balik untuk mengurus apapun.

Sebagai informasi, untuk masyarakat khususnya masyarakat Kecamatan Cibiru yang ingin mengakses layanan Waterblue bisa menghubungi hotline WhatsApp ke nomor 0813-2148-3422.

Pelayanan ini berlaku pada jam kerja kecamatan yaitu Senin-Jumat Pukul 08.00 – 16.00 WIB. Apabila ada warga yang menghubungi di luar jam kerja maka akan dibalas pada hari kerja berikutnya.